Après l'eau, il faut sécher avant de refaire. Puis tout refaire, une fois.

Les premières heures

Coupez l'arrivée d'eau si elle vient de chez vous, et l'électricité de la zone mouillée. Photographiez tout, avec la date, avant de nettoyer. Prévenez votre assureur dans les jours qui suivent : la plupart des contrats donnent un délai court pour déclarer. Gardez les factures de ce que vous jetez.

Si la fuite vient d'un voisin ou d'une partie commune, prévenez-le par écrit, et le syndic s'il y en a un.

Ce qu'on fait

On mesure et on sèche. L'eau visible part en une journée, celle dans les murs et les chapes en plusieurs semaines. Déshumidificateurs, ventilation, mesures à intervalles. Refermer trop tôt, c'est enfermer l'humidité et voir les moisissures arriver.

On retire ce qui est perdu : plaques de plâtre gorgées d'eau, isolant, enduit qui se détache, plinthes gonflées.

On assainit : traitement fongicide des surfaces restées humides longtemps.

On remet en état : plafonnage, gyproc, peinture, sols. C'est le métier de Freitas Group, donc une seule entreprise, un seul devis, une seule date de fin.

Pour l'assurance

Un devis poste par poste, avec les mesures d'humidité et les photos datées, est ce que l'expert d'assurance attend. On le rédige comme ça. Si l'expert demande une contre-visite, on y est.

Ce que l'assurance couvre, en général : les dommages d'un événement soudain. Ce qu'elle couvre rarement : la réparation de la cause quand elle tient à l'usure. On vous le dit avant, pas après.